从《每日经济新闻》记者粗略统计来看,相当部分活跃的基金公司官方微博每月会定期举办推广活动。不过,大部分营销活动都颇为雷同,通常为“转发回答问题+圈好友”,并以抽奖的形式鼓励参与。
“这种类型的活动更主要的目的是吸引大众关注,增加微博人气,同时也起到一定的投资者教育的作用。”有基金公司市场部人士表示。
基金热衷微博活动的另一个重要的原因,是通过微博平台推广活动能大幅缩减营销成本。“相比在官方网站平台,可以节省至少十倍的费用”有基金公司人士透露。
据了解,此前基金公司线上活动多以官方网站作为平台,制作一个活动网页通常需要花费四、五万元,而官方网站端口流量有限,需要再通过门户网站投放硬广进行宣传推广,而这个费用又要耗去几十万。然而通过微博平台直接举办活动,由于其本身具有大量活跃用户,因此大幅节省了推广费用,总共花费也就在几万元左右。
目前,针对微博营销,不少基金公司都会专门设立预算,有小基金公司的预算费用一年在二三十万左右,而中大型公司由于营销策略不同,其预算也大不相同,可以达到小公司的数倍之多。
关注度就是生产力
受益于基金公司微博推广的需要,也出现了一批专攻微博营销的网络营销公司、广告公司、甚至微博营销“达人”,以及一块虽然不大,但也颇为可观的市场。
在基金公司内部,微博的管理分属的部门不尽相同,或由市场营销部门管理,或由电子商务部维护,也有一些分属于客服部门,这使得不同公司官方微博的定位也有所差异。电子商务部门通常将微博作为其官方网站信息的另一个出口,而营销部门可能会在一个时间段内聚焦某个主题进行推广。
由于员工精力和专业性问题,一些公司选择了将微博维护外包出去。“现在做得比较好的官方微博基本上都是承包给外部机构做的。”有业内人士告诉《每日经济新闻》记者。
而微博管理的承包方则包罗万象,有专门从事网络营销的公司、广告公司、公关公司,也有谙熟微博传播的个人。
记者了解到,某个将微博外包于网络营销公司的基金公司,每个月支付4~5万元,营销公司会提前一周将要发布的信息内容和图片等策划方案提交基金公司,并按要求在一个月内定期举办两次小活动和一次大活动。而基金公司则定期对营销公司进行考核,主要的参考标准是粉丝数量的增长以及活动的传播效果等。
除了专业机构之外,如今还萌发出以个人身份“承包”微博营销业务的“个体户”。据悉,某小型基金公司便将微博维护业务以每月2万元外包给某位微博营销“达人”,其个人还拥有一个人气颇高的专业微博。
记者看到,该公司官方微博更新频率并不高,但关注人数却并不少,也在2万粉丝以上。
“这些人也有他们一套方法(增加粉丝),这是靠基金公司自己去做起来比较困难的。”业内人士表示,作为官方微博,至少需要一定数目的“底粉”,目的是让公司看起来是受欢迎的,而非门庭冷落,这对于吸引大众的关注非常重要。
该人士认为,在开展微博营销之前,应该想清楚是基于什么目的和策略,“有的公司为了开微博而开,平时却疏于维护,微博人气低迷,只有几百上千号粉丝,这对于公司品牌反而是种损害,还不如不开。”
衍生“专业”用户
由于越来越多公司意识到微博营销的作用,并开始专业化维护。外包机构的广泛参与一方面使得微博营销活动增多,另一方面这些活动也更为同质化。与此同时,微博上开始应运而生一些“中奖专业户”,不断参加各家公司的有奖营销活动。
记者了解到,有一批人会注册多个用户名,不断地参与此类活动,而这与举办活动公司的初衷是相悖的,并不能有效增加公司品牌的传播度。
由于微博营销业务外包于外部机构,这些机构也并无动力去仔细甄别参与用户,因此使得活动的效果打折扣。此外,由于并无严格的中奖规则,使得营销公司具有一定寻租空间,例如将奖品送给“自己人”。
对于这种情况,基金公司人士表示也有所注意:“这不可避免,我们也在思考当关注人数达到一定规模后增加一些新颖的营销模式。”
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